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Elastix Avançado

Elastix Avançado é ideal para quem quer explorar melhor os recursos do Elastix, controlando as permissões de cada ramal, melhorando os recursos existentes, etc.

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Descrição

Elastix Avançado é ideal para quem quer explorar melhor os recursos do Elastix, controlando as permissões de cada ramal, melhorando os recursos existentes, implementando segurança, criptografando e tarifando as ligações, melhorando o atendimento com o CallCenter, Portabilidade, FAX e muito mais.

Carga horária

24 horas (3 dias)

Publico Alvo

Profissionais de TI e Telecom, gerentes, técnicos, consultores e empresários que necessitam explorar melhor os recursos do Elastix,  explorando ao máximo suas funcionalidades e adaptando este poderoso PBX IP conforme suas necessidades.

Pré-requisitos

Ter um bom conhecimento de Elastix ou ter feito o curso de Elastix

Conteúdo do curso

Provisionamento no Elastix
Configuração de Telefone IP usando o configurador endpoint
Asterisk para Elastix
Arquivos de configuração, Variáveis, Dialplan, include, macros
Implementando função chefe/secretária
Melhorando a função ChanSpy do Elastix
Rechamada no Elastix
Parar uma gravação no meio da ligação
Aplicação ClickToCall
Alterando as senhas do Elastix
Utilização de senhas nas rotas de saída
Entendendo os contextos padrões do Elastix
Configurando contextos customizados
Controlando as permissões de cada ramal
Liberando rotas de saída somente para alguns ramais
Definindo a melhor rota de saída em função da Portabilidade
Liberar Relatório CDRs para um grupo
Funcionamento do FreePBX: amportal.conf, retrieve_conf e dialparties.agi
Como o FreePBX é incorporado no Elastix
Administração de usuários no Elastix
Dicas de Segurança para o Asterisk/Elastix
Criptografando as ligações
Utilizando TLS e SRTP no Elastix
Configuração de Fax no Elastix
Enviando e recebendo Fax
Instalação do Módulo de Call Center
Configuração de Agentes, Pausas e Formulários
Configuração de campanhas de entrada e saída
Relatórios de Call Center
Resolução de Problemas (Troubleshooting)
Lista de sintomas / problemas e comandos do CLI
DAHDI Tools: dahdi_hardware, dahdi_test, dahdi_scan, lsdahdi, dahdi_tool
Ferramentas Linux: top, vmstat, logs do Asterisk/Elastix/Linux