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Descrição

O PBX IP Elastix é produto mais conhecido e utilizado dentre as distribuições gratuitas do Asterisk.

Com ele é possível configurar todos os recursos de uma central telefônica através do modo gráfico, incluindo funções como gerenciamento de filas, URA (Unidade de Resposta Audível), rotas de menor custo, tarifação das ligações, call center, gerenciamento de FAX e muitas outras funcionalidades.

A configuração correta desses recursos exige um bom conhecimento do produto, além da necessidade de conhecimentos de telecomunicações, VoIP, informática e redes. Por isso a Innovus desenvolveu o Curso de Elastix, para que as pessoas possam utilizar todos os recursos deste produto e configurar corretamente.

Duração

24h

Publico Alvo

Profissionais de TI e Telecom, gerentes, consultores e empresários que necessitam instalar e configurar os recursos do Elastix, explorando ao máximo suas funcionalidades e adaptando este poderoso PBX IP conforme suas necessidades.

Pré-requisitos

Noções básicas de redes

Objetivos

O curso é dirigido a profissionais que desejam adquirir em pouco tempo, conhecimento sobre a instalação, configuração e administração do Elastix, um dos produtos que está revolucionando as comunicações via Internet, utilizando os sistemas PBX IP baseados no Asterisk, sendo a distribuição mais recomendada atualmente, devido as grandes funcionalidades e facilidades na configuração e utilização.

O aluno realizará na prática a criação e configuração de uma Central Telefônica IP a partir do zero, criando os ramais, troncos, gravações de chamadas, relatórios, URAs, conferências, gerenciamento de filas, etc. O curso é 100% prático.

Conteúdo do Treinamento

Conceitos de VoIP, Asterisk e Elastix
Instalação prática do Elastix
Visão geral do Elastix
Configuração gerais do Elastix
Configuração da Rede
FreePBX: Descrição dos Módulos e funcionalidades
Configuração de ramais SIP/IAX
Utilização de Protocolos e Codecs
Qualidade da Voz
Configuração de Softfone, USB Fone, ATA e Telefone IP
Configuração de ramais SIP/IAX remotos
Transferências, grupos, captura de ligações
Siga-me, Desvio de chamadas
Estacionamento de chamadas
Correio de Voz
Gravação de ligações
Música de espera
FOP – Flash Operator Panel
Monitoramento e supervisão em Tempo Real
Relatórios das ligações efetuadas
Configuração de Troncos FXO / SIP / IAX
Configuração de Rotas de Entrada e Saída
Configuração de Rotas de Menor Custo
Interligação com Provedores VoIP
Rotas em função de Data / Hora
Callback e DISA
Configuração de Placas (portas FXS / FXO)
Interconexão entre Centrais Elastix
Salas de conferência
Gerenciamento de Filas
URA (Unidade de Resposta Audível)
Backup e Restore