Telefonia

Telefonia IP com Asterisk/Elastix – Online

R$ 1.300,00              

Introdução

É um curso de 40 horas, abrangendo todos os conhecimentos necessários em Telecomunicações, Redes e Telefonia IP, além do Asterisk e Elastix.

Elastix é a distribuição mais utilizada no mundo todo devido a facilidade na configuração, além de possuir muitos recursos avançados e realizar a integração das comunicações nas empresas, melhorando a produtividade dos funcionários e reduzindo custos, sem precisar pagar pela sua utilização, já que é um software livre.

Para explorar melhor os recursos do Elastix, é necessário conhecer também o Asterisk para poder entender melhor o funcionamento das configurações da interface gráfica; para  adicionar novos recursos e funcionalidades não disponíveis na interface gráfica ou até mesmo para melhorar o funcionamento dos recursos existentes.

Por isso este curso é ideal para quem deseja explorar ao máximo os recursos do Asterisk/Elastix.

Duração

40h

Publico Alvo

Profissionais de TI e Telecom, gerentes, consultores e empresários que necessitam instalar e configurar os recursos do Elastix, explorando ao máximo suas funcionalidades e adaptando este poderoso PBX IP conforme suas necessidades.

Pré-requisitos

Noções básicas de redes

Objetivos

O curso é dirigido a profissionais que desejam adquirir em pouco tempo, conhecimento sobre a instalação, configuração e administração do Asterisk/Elastix, um dos produtos que está revolucionando as comunicações via Internet, utilizando os sistemas PBX IP baseados no Asterisk, sendo a distribuição mais recomendada atualmente. O aluno vai aprender a configurar a central PBX IP utilizando o ambiente gráfico e também através da programação do Asterisk, para explorar melhoras as funcionalidades do sistema e entender melhor o seu funcionamento.

O aluno realizará na prática a criação e configuração de uma Central Telefônica IP a partir do zero, criando os ramais, troncos, gravações de chamadas, relatórios, URAs, conferências, gerenciamento de filas, etc, tanto no ambiente gráfico como no modo texto.

Conteúdo do Treinamento

Evolução das telecomunicações
Conceitos de VoIP e Telefonia IP
Protocolos de sinalização e codec
Requisitos para o bom funcionamento do VoIP
Como configurar VoIP atrás de NAT e Firewall
Provedor de Serviços de Telefonia IP (ITSP)
Características e configuração de equipamentos VoIP
Regulamentação e aplicações do VoIP
Projeto Asterisk
Características e funcionalidades do Asterisk
Instalação do Asterisk/Elastix
Visão geral do Elastix
Configuração gerais do Elastix
FreePBX: Descrição dos Módulos e funcionalidades
Configuração de ramais SIP/IAX
Configuração de Softfone, USB Fone, ATA e Telefone IP
Configuração de contextos
Planos de discagem (Dial Plan)
Variáveis, includes, macros
Arquivos de configuração do Asterisk/Elastix
Contextos customizados
Transferências, grupos, captura de ligações
Siga-me, Desvio de chamadas
Estacionamento de chamadas
Configuração de Correio de Voz
Gravação de ligações
Música de espera
FOP – Flash Operator Panel
Monitoramento e supervisão em Tempo Real
Asterisk CLI (Command Line Interface)
Administração de usuários no Elastix
Implementando Segurança no Elastix
Relatório das estatísticas das ligações
Configuração de Troncos FXO / SIP / IAX
Configuração de Rotas de Entrada e Saída
Configuração de Rotas de Menor Custo
Interligação com Provedores VoIP
Melhorando a função ChanSpy do Elastix
Utilização de senhas nas rotas de saída
Configurando contextos customizados no Elastix
Controlando as permissões de cada ramal
Liberando rotas de saída somente para alguns ramais
Rotas de entrada em função de Data/Hora
Callback e DISA
Configuração de Placas Digium (portas FXS/FXO/E1)
Interligação com Provedores VoIP
Interconexão entre Centrais Asterisk/Elastix
Configuração de Salas de Conferência
Configuração de Queue (filas de chamadas)
Configuração de URA (Unidade de Resposta Audível)
Backup e Restore
Configuração de Fax no Elastix
Enviando e recebendo Fax
Instalação do Módulo de Call Center
Configuração de Agentes, Pausas e formulários
Configuração de campanhas
Relatórios de Call Center

Obs.: Muitas das funcionalidades serão vistas tanto no modo texto (código de Asterisk) como pela interface gráfica do Elastix.